Instituto de Gestão e Negócios - IGN-RJ
O IGN-RJ TEM POR OBJETIVO DESENVOLVER UMA VISÃO GLOBAL E INTEGRADA DAS FUNÇÕES EMPRESARIAIS E DOS NEGÓCIOS, COM O EMPREGO DE ESTRATÉGIAS E LIDERANÇA EMPREENDEDORA, NO AMBIENTE DESAFIADOR DAS MODERNAS ORGANIZAÇÕES.
TÉCNICAS DE REDAÇÃO - PARTE I
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8 O texto dissertativo impõe:
l Essa é a regra essencial para se aprender a escrever redação de forma orientada.
TÉCNICAS DE REDAÇÃO – PARTE II
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TEMA, conceituação:
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As respostas serão as argumentações. Temos então:
TEMA dado:
“Chegou-se ao terceiro milênio, e o homem ainda não conseguiu resolver graves problemas que preocupam a todos”.
Vamos responder a pergunta: Por quê?
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As respostas serão os argumentos:
~ Argumento 1 (ou resposta 1) - Existem populações imersas em completa miséria; (econômico-social).
~ Argumento 2 (ou resposta 2) - A paz é interrompida freqüentemente por conflitos internacionais; .... (guerras).
~ Argumento 3 (ou resposta 3) - O meio ambiente encontra-se ameaçado por sério desequilíbrio ecológico. ......(ecologia).
PRATICANDO a INTRODUÇÃO da REDAÇÃO.
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Exemplo de Introdução com os nossos “Por quês”:
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DESENVOLVIMENTO da REDAÇÃO.
Cada Argumento ou resposta apresentados na Introdução dará origem a um parágrafo, de aproximadamente 6 linhas cada, com um pensamento central cada qual. Isto será fruto da ampliação dos Argumentos ou respostas apresentados para a questão em pauta (TEMA).(ai gastará entre 18 e 20 linhas).
Exemplo do Argumento 1:
Embora o planeta disponha de riquezas incalculáveis, estas, mal distribuídas, quer entre Estados, quer entre indivíduos, encontramos legiões de famintos em pontos específicos da Terra. Nos países do Terceiro mundo, sobretudo em certas regiões da África, vemos, com tristeza, a falência da solidariedade humana e da colaboração entre as nações.
Exemplo do Argumento 2:
Além disso, nestas últimas décadas, temos assistido, com certa preocupação, aos inúmeros conflitos internacionais que se sucedem. Muitos trazem na memória a triste lembrança das guerras do Vietnã e da Coréia, as quais provocaram grande extermínio. Em nossos dias, testemunhamos conflitos na antiga Iugoslávia, em alguns países membros da comunidade dos Estados Independentes, sem falar das Guerras do Golfo, Afeganistão e a última contra o Iraque.
Exemplo do Argumento 3:
Outra preocupação constante é o desequilíbrio ecológico, provocado pela ambição desmedida de alguns, que promovem desmatamentos desordenados e poluem as águas dos rios. Tais atitudes contribuem para que o meio ambiente, em virtude de tantas agressões, acabe por se transformar em local inabitável.
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CONCLUSÃO da REDAÇÃO.
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Exemplo de Conclusão para o nosso modelo:
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Obs.: A Conclusão pode ser formada apenas pela “Observação Final”.
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Agora, reunindo-se Introdução, os três parágrafos (ou Argumentos) e a Conclusão, teremos a REDAÇÃO DISSERTATIVA completa. Falta somente escolhermos um “TÍTULO”. Vamos criá-lo:
1) O futuro do nosso planeta requer maiores cuidados.
2) Terra: uma preocupação constante. 3
3) O futuro da espécie humana na Terra.
4) Há que ter uma Mudança de rumo da humanidade para preservar o planeta.
- Gostei de todos, mas vou optar pelo segundo Título por ser mais compacto.
Então vejamos como ficou a REDAÇÃO completa?
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Terra: uma preocupação constante.
Embora o planeta disponha de riquezas incalculáveis, estas, mal distribuídas, quer entre Estados, quer entre indivíduos, encontramos legiões de famintos em pontos específicos da Terra. Nos países do Terceiro mundo, sobretudo em certas regiões da África, vemos, com tristeza, a falência da solidariedade humana e da colaboração entre as nações.
Além disso, nestas últimas décadas, temos assistido, com certa preocupação, aos inúmeros conflitos internacionais que se sucedem. Muitos trazem na memória a triste lembrança das guerras do Vietnã e da Coréia, as quais provocaram grande extermínio. Em nossos dias, testemunhamos conflitos na antiga Iugoslávia, em alguns países membros da comunidade dos Estados Independentes, sem falar das Guerras do Golfo, Afeganistão e a última contra o Iraque.
Outra preocupação constante é o desequilíbrio ecológico, provocado pela ambição desmedida de alguns, que promovem desmatamentos desordenados e poluem as águas dos rios. Tais atitudes contribuem para que o meio ambiente, em virtude de tantas agressões, acabe por se transformar em local inabitável.
Em virtude dos fatos mencionados, somos levados a crer que o homem está muito longe de solucionar os graves problemas que afligem diretamente grande parcela da humanidade e indiretamente a qualquer pessoa consciente e solidária. É desejo de todos nós que algo seja feito no sentido de conter essas forças ameaçadoras, para podermos suportar as adversidades e construir um mundo que, por ser justo e pacífico, será mais facilmente habitado pelas gerações vindouras.
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ª Treine com outros TEMAS de sua escolha e você verá que com um pouquinho de técnica fica muito mais fácil.
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PERGUNTAS MAIS COMUNS EM ENTREVISTAS DE EMPREGO
Por PAULO CESAR MARQUES
Consultor Master IGN-RJ
* Depois de candidatar-se a dezenas de vagas e fazer centenas de buscas pela Internet e pelos jornais, finalmente surge a oportunidade de uma entrevista. Aí bate aquele medo, aquela insegurança : "e se eu fizer alguma coisa errada? Será que vou colocar tudo a perder ? ".
** Para minimizar esse risco é preciso que você se antecipe e saiba tudo o que pode acontecer durante essa etapa do processo seletivo. Para isso, apresentamos a seguir uma lista completa das perguntas e das respostas mais freqüentes que os entrevistadores costumam fazer.
*** Simule a entrevista várias vezes até que você se sinta seguro em responder todas as perguntas. Leia com atenção. Exercite. Debata e treine com um parente ou amigo.
PERGUNTAS:
1. Fale sobre você. Essa resposta deve ser muito bem praticada. Procure ser sucinto, direto e focalize os resultados. Fale somente sobre assuntos profissionais.
2. Quais são seus objetivos a curto prazo? Seja específico. "Quero ser gerente de vendas", por exemplo.
3. Quais são seus objetivos a longo prazo? Fale em termos profissionais, sendo bem objetivo: ser diretor de engenharia, gerente-geral, supervisor; ou algo que demonstre garra para a carreira. Mostre também que traçou metas, pretende fazer cursos, MBA e idiomas. É recomendável não se referir à vida particular.
4. O que você procura em um determinado emprego? Desafio, envolvimento e chance para contribuir para a empresa. Essa é uma das melhores respostas. Responder àquilo que a empresa está esperando de mim ao me contratar.
5. Você é capaz de trabalhar sob pressão e com prazos definidos? Sim. Dê exemplos de situações vividas em seus trabalhos anteriores. Procure exemplificar com alguma situação concreta, onde você trabalhou com metas e prazos definidos, e obteve êxito. Não se esqueça de apresentar o final vitorioso, que trouxe satisfação para o seu contratante.
6.Por que devemos contratá-lo? Como você poderá contribuir para o desenvolvimento e crescimento da empresa? Conte os benefícios que você vai trazer e como pode, com seu desempenho, gerar lucros para a empresa. Pense naquilo que o contratante espera de você. Trabalho de qualidade, produtividade, persistência e obtenção de resultados.
7. O que você sabe sobre nossa organização? O que te atrai nela? Para responder da melhor forma a essa pergunta, é preciso se preparar fazendo uma pesquisa sobre a empresa. Os melhores meios de encontrar informação são no site da empresa, em revistas e conversando com pessoas que trabalham ou trabalharam lá. Construa antecipadamente um dossiê.
8. Fale sobre resultados que tenha alcançado e que tenham lhe dado grande satisfação. Liste as maiores realizações em sua carreira ou em seu emprego atual. Escolha bem essas realizações e mencione aquelas mais recentes e condizentes com seu objetivo profissional. Apresente fatos concretos, se possível fundamentando em números e estatísticas.
9. Quais são seus pontos fortes? Fale das características universalmente desejadas, tais como: entusiasmo, persistência, dedicação, criatividade, iniciativa (pró-atividade), espírito de equipe, responsabilidade e competência na área técnica.
10. Quais são seus pontos fracos? Nunca mencione algo muito negativo. Responda aquilo que, na realidade, é positivo. Tal como exigente demais, impaciente, perfeccionista, preocupado excessivamente com a produção de resultados, etc.
11. O que você não gostava no seu emprego anterior? Por qual motivo você saiu (ou quer sair) da empresa? Deve dizer que gostava do emprego. Jamais se queixe, não deve nunca falar mal. Não aponte defeitos do emprego anterior. Se você foi demitido conte o motivo, se achar mais conveniente justifique com: corte de pessoal pelo momento financeiro crítico, de enxugamento, que a empresa estava passando. Se estiver saindo por vontade própria, fale que está em busca de novos desafios, novos aprendizados e crescimento profissional.
12. Você poderia descrever alguma situação na qual seu trabalho tenha sido criticado? Não deve reconhecer críticas ao seu trabalho, mas dizer que certas vezes ele foi discutido e com isso, você sempre aprendeu e cresceu. Um de seus méritos é exercitar a escuta ativa e colocar as realizações de suas tarefas à prova dos pares, para verificar se a realização guarda os preceitos da qualidade.
13. Como você avalia a empresa que trabalha atualmente e as que já trabalhou? Outra vez, não se queixe. Fale sempre algo de bom. Por exemplo, que a empresa tem um bom produto e possui potencial para crescimento; os processos estão em aprimoramento; você aprendeu muito com as orientações dos superiores e com a cooperação dos seus pares.
14. Você tem espírito de liderança? Conte um fato que demonstre isso. Responda a essa pergunta com realizações do seu passado. Mostre situações onde você assumiu responsabilidades sobre decisões importantes; onde havia o envolvimento de realizações de outras pessoas, às quais você teve que dirigir e coordenar as ações.
15. Você contribui para o aumento das vendas, dos lucros? Como? Exemplifique com resultados e realizações de sua carreira. Mais uma vez, busque fundamentar com números e estatísticas .
16. Você ajudou a reduzir custos? Como? Exemplifique com resultados e realizações. Mostre que você possui fartas habilidades para a gestão organizacional; que se preocupa com os resultados do faturamento e de vendas; e, que essencialmente é uma pessoa identificada com a racionalização dos custos, administrativos e operacionais. Apresente-se como um preocupado com o corte dos custos desnecessários.
17. O que você considera importante num colaborador? Cite as competências para o cargo, além de: dedicação ao trabalho, boa índole, iniciativa, criatividade e entusiasmo, e mais uma vez, espírito de equipe e valorizador do trabalho em grupo.
18. Descreva um típico dia de trabalho no atual/ último emprego. Essa pergunta é para conhecer seu nível de energia. Procure descrever um dia bastante ativo e tente mostrar alto nível de energia. Pegada, persistência e garra.
19. Que tipo de decisões são mais difíceis para você? Deve demonstrar sua capacidade analítica e dizer que aborda o processo decisório de forma lógica, identificando as alternativas e as premissas da decisão. Como ser humano, sabe que as decisões mais difíceis são as referentes à vida dos pares e dos seus subordinados.
20. O que você sente mais dificuldade para realizar? Outra vez não se deve mencionar nada negativo, somente fatos positivos. Mostre que você enfrenta as necessidades de seu trabalho e que não escolhe o tipo de trabalho. Procura fazer o que gosta e, gostar do que faz.
21. O que você tem feito que mostra iniciativa? Quanto de iniciativa você tem? Dê exemplos. Sua resposta deverá ser uma série de realizações de sua carreira, ligadas a fatos decisórios e de liderança de equipes. Ou mostre que possui uma especial responsabilidade pelas tarefas ligada aos resultados da empresa. Faça um esforço de memória e reserve algumas passagens onde você pôde exercitar especialmente o atributo de iniciativa.
22. Com que tipo de pessoa você prefere trabalhar? Com que tipo de pessoa você encontra dificuldade para trabalhar? Novamente não mencione nada de negativo. Você pode dizer que não há melhor ou pior pessoa para trabalhar junto. Há pessoas diferentes. Claro que sempre é bom trabalhar com pessoas bem humoradas e que gostem de lidar com outras pessoas. Mas diga que você se adapta às necessidades do trabalho e que se relaciona facilmente, tanto com operários como com a diretoria da empresa. Busca sempre um bom trânsito em todos os níveis.
23. Se pudesse começar tudo de novo, o que faria diferente em sua carreira? Deve mostrar ser uma pessoa segura, dizendo que basicamente não mudaria nada. Obviamente, existem pequenas coisas na nossa carreira que poderiam ter sido feitas melhores e deveriam ser corrigidas. Procure não mencioná-las, para não expor quaisquer erros anteriores.
24. Em qual tipo de ambiente de trabalho você se sente mais confortável? Mais uma vez vale dizer que não há ambiente ideal. Que você se adapta a qualquer tipo de ambiente, sendo importante que haja oportunidades para mostrar suas qualidades laborativas.
25. Por que você escolheu essa carreira? Para essa pergunta não há resposta certa ou errada. Aqui o que vale é ser sucinto e coerente. Mostre que há vocação e realização no exercício da atividade ou profissão.
26. Descreva uma situação difícil que teve e como fez para sair dela. Procure uma situação difícil e de grande relevância para o bom andamento da empresa, que você tenha solucionado. Procure demonstrar que possui habilidades de trabalhar sob pressão e possui ainda habilidades de negociar com vantagem para a empresa.
27. Você estaria disposto a mudar de cidade, estado ou país? E trabalhar além do horário de trabalho?
Fale a verdade sobre sua disposição quanto a mudar de cidade e principalmente, coloque as opções e condições, caso a mudança tenha que ocorrer, caso isso possa interferir na vida da família. Quanto ao fato de trabalhar além do horário determinado, responda de imediato: "Claro, sempre que houver necessidade".
28. Na prática, o que esses cursos (faculdade, extensão... do seu currículo) contribuíram para sua formação? No que você mudou? Avalie bem e tente descobrir as contribuições e mudanças que ocorreram graças aos cursos. De qualquer forma, diga que contribuíram não só em conhecimentos técnicos como também para o seu crescimento pessoal, relacionamento com as pessoas e amadurecimento para a liderança. Procure fazer uma conexão da formação acadêmica com a vida profissional.
29. Qual seria seu emprego ideal? Com base na pesquisa realizada sobre a empresa, tente descrever o emprego mais próximo daquele que está sendo ofertado pela empresa. Contudo, mostre-se disposto a mudar se necessário e aprender com rapidez, para atender as expectativas que lhe serão depositadas.
30. O que você faz no seu tempo livre? Tem algum hobby? Fale a verdade. Mas saiba que é importante ter hobbies e ocupações no seu tempo livre. Isso demonstra sua preocupação com o seu desenvolvimento pessoal, sua habilidade em administrar seu tempo e o seu bom relacionamento com as pessoas. Música, teatro, cinema, leitura de livros técnicos e Best Sellers são uma boa recomendação.
* Veja também algumas perguntas complementares, que podem abordar situações da vida particular. Nesses casos eu não respondo. Faça um esforço e procure se programar para respondê-las. Somente lembre-se de não expor situações negativas que deixem alguma dúvida sobre seus hábitos pessoais.
** Como vimos acima, a entrevista de seleção é um dos momentos decisivos e que exige maior atenção durante o processo. As perguntas a seguir podem ajudar o candidato caso haja alguma abordagem pessoal. Embora a entrevista deva ser uma situação de formalidade, o brasileiro é mais emocional e por isso as entrevistas, às vezes, tendem a ser descontraídas.
*** Existem questões específicas, que dependem dos objetivos da empresa contratante e da função que o profissional vai exercer. Atualmente, a função do RH é muito mais estratégica do que operacional, portanto, algumas perguntas que sempre foram padrão, não são mais suficientes para definir uma contratação.
1. Fale-me sobre sua vida.
2. Quais são suas perspectivas, seus objetivos profissionais a curto e em longo prazo?
3. Quais são as mais importantes conquistas que você espera obter em sua carreira?
4. Quais são seus pontos fortes? E seus pontos fracos? 5. Como sua educação contribui para a sua profissão?
6. Por que eu deveria contratá-lo? Por que você quer esse cargo?
7. Quais qualificações você possui que fazem com que você acredite que será bem sucedido?
8. Como você poderia contribuir com a nossa organização?
9. Fale dois ou três resultados que tenham lhe dado mais satisfação.
10. Por que você escolheu essa carreira?
11. Em qual tipo de ambiente de trabalho você se sente mais confortável?
12. Como você descreveria o emprego ideal para você?
13. O que você sabe sobre nossa organização?
14. Você estaria disposto a mudar de cidade? Tem preferência por alguma região?
15. Descreva o maior problema que você teve e como você o resolveu.
16. O que o motiva?
. Treine e estude. A conquista de um emprego depende de se trabalhar para a obtenção da vaga. As disputas geralmente são acirradas, por isso vencerá aquele que estiver mais bem preparado.
Boa sorte! Conte comigo e siga em frente ! ! ! ! ! ! ! ! !
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ENTENDENDO A EQUIPE - GRUPO
Entender as pessoas para entender as equipes.

- De diferentes origens;
- De diferentes formações culturais;
- De diferentes formações familiares;
- E até de diferentes etnias.
ENTÃO: Para aprender a trabalhar com equipes, com os problemas das pessoas, podemos ressaltar outra palavrinha chave, que é:
..... Y.... TOLERÂNCIA .... Y .....
4 Para impedir que as equipes se auto-destruam e fracassem nos seus objetivos, temos que identificar os seguintes componentes no relacionamento:
2. As diferenças de personalidade.
2. Os conflitos.
2. Os mal entendidos.
4 Através da TOLERÂNCIA
Para facilitar, podemos tipificar 3 perfis ou arquétipos, de pessoas que integram os grupos de trabalho em equipe e devem ser tratados com cuidado:
• 1º ”OS CHATOS DA EQUIPE”
• 2º ”OS EXIBIDOS DA EQUIPE”
• 3º ”OS MIMADOS DA EQUIPE”.
1º) OS CHATOS DA EQUIPE: São os que ignoram as regras da equipe.
Afastam-se ao tentarem envolvê-lo nos temas da equipe.
Ex: alguém que é muito bom em um assunto especifico, porém com habilidade sociais desastrosas ( de relacionamento desastroso).
Pode ser talentoso; dar contribuição excelente; Ter idéias inovadoras: porém somente quando motivados.
OBS: se ele for muito necessário para equipe, é até interessante que a equipe se adeqüe a ele. Caso contrario devem ser tratados com carinho, porém com cautela.
2º) OS EXIBIDOS DA EQUIPE: São aqueles que exigem o tempo todo a atenção da equipe.
Procura dominar e ate assumir a liderança da equipe;
Acha que sempre merece a cota de atenção da equipe;
Modo de neutralizar gerencialmente:
> Planejar as ações para que todos tenham oportunidade de participar, falar e opinar.
> Buscar o consenso.
> Elogiá-lo para satisfazê-lo interiormente.
> Propiciar a interação permanente entre os extrovertidos e os tímidos
3º) OS MIMADOS: São aqueles que se escondem atrás das funções e tarefas geralmente inúteis. Aparentam trabalhar sempre alem da conta.
SOLUÇÕES: O líder deve:
a) Praticar a orientação para resultados;
b) Tornar os objetivos claros, tangíveis, e com tarefas bem divididas entre todos.
CONCLUSÃO: Deve-se sempre buscar o reconhecimento das diferenças, valendo-se de:
a) motivar aceitação mutua;
b) aprender a conhecer cada pessoa na sua individualidade;
c) tornar fácil torcer por cada elemento da equipe;
d) torcer pelo sucesso do grupo, como sendo o sucesso de cada um;
e) desenvolver sentimentos de:
I) Aprendizado;
II) Conhecimento;
III) Informação;
IV) Afeição aos pares
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